売上UPの秘訣

お客様の満足度を上げるためには、まずお客様の情報を知ることから始まります。当社のシステム(Saclaは大切なお客様の情報を瞬時に取り出すことができます。

お客様の来店サイクル・前回担当者・施術内容・店販購入履歴・紹介者・紹介人数・趣味などのパーソナル情報から、来店動機や誕生日まで接客や会話に役立つ内容まで思いのまま。ダイレクトメール(ハガキ)の印刷や直接Eメールでアフターケアをすることで満足度もアップ!

その他、オプションでかかってきたお電話のお客様を特定できたり(CTIシステム)、自動でアフターフォローのメールを送ることもできます(メールマイスター)

スタッフ各自が売上順位の把握ができます。携帯で各自の予約状況の確認が可能。
スタッフポイント月報で売上のつかないアシスタントでもポイント管理で公平な評価を。

種目別売上で得意な技術・苦手な技術を徹底把握。


自分たちの売上を明確にすることで各自のモチベーションUP!サロンも活気付きます!
 

サロンの戦略経営を強力バックアップ!!

現状を正確に把握する事により、長所、短所が見えてきます!

ピンポイントでアクションが起こせます!来店サイクル分析・VIP客分析・再来店分析オーダーメイド帳票・集計データの抽出等、豊富な資料が勢ぞろい!

売上の低下は来店サイクルの長期化に要因があります。3日来店サイクルを縮めるだけでも飛躍的に売上を伸ばすことができるのです。

まずはお客様の来店サイクル・来店動機・メニューなどをしっかり分析!

 

戦略的に顧客の活性化を目指して行きましょう!

行きつけのサロンを決めていないお客様が世の中にはたくさんいます。

「仕事帰りに行きたい」「駅から近い」「遅くまで営業している」「キッズルームがある」「ペットと一緒に」「落ち着いた雰囲気で」などなど、どんなわがままな条件でも美容室総合検索サイト「へあぽた」ならお客様にピッタリの美容室をご紹介します。

「へあぽた」に掲載して新規顧客を獲得して行きましょう!