全般
Q.
ネイルやリラク、その他サロンなどでもPOSレジは使えますか？
A.
Sacla PREMIUMは、ヘアサロン・エステサロン・ネイルサロン・リラクゼーション・様々な美容サロン業態で使えます。
Q.
ドロアやレシートも使いたいのですが？
A.
オプション（周辺機器）でご用意できます。
Q.
もしパソコンが壊れてしまったら？
A.
万が一パソコン本体が壊れてしまっても、Sacla PREMIUMのデータは外付けのバックアップ装置に毎日バックアップを行っております。
パソコン自体が壊れても、こちらから復元する事が可能です。
またクラウドオプションを利用する事で、ほぼリアルタイムのバックアップを行う事も可能です。
Q.
現在他社のシステムを使用していますが、データの移行は可能ですか？
A.
これまでも、多くの他社システムからデータ移行の実績があります。
事前検証をさせて頂き、どこまでのデータが移行可能かを確認させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
Q.
本体の大きさはどれくらいですか？
A.
一般的なパソコン（デスクトップ型）にSaclaをインストール致します。
ご家庭ので利用しているパソコンでSacla PREMIUMをお使い頂くようなイメージです。
※但し推奨スペックがある為、弊社推奨のパソコンからご利用頂きます。
Q.
操作がわからなくなった場合、どうしたらいいですか？
A.
サポートセンターを設置しております。お電話にてお問い合わせください。
年中無休、平日9：00～19：00、土日祝9：00～18：00
Q.
パソコンが苦手で、レジソフトの操作に不安があります。
A.
営業と専任のサービスマンが1人ずつ担当致し、スムーズな運用をサポート致します。
また、土日祝日もサポートセンターが開設されていますので、はじめてでも安心してご利用頂けます。
Q.
導入を決めてから、利用開始までの期間はどれ位からりますか？
A.
およそ1ヵ月程度の期間を頂いております。
新店舖オープンなどでお急ぎの場合は、可能な限りご希望に添えるよう致しますのでご相談下さい。
Q.
導入金額はどれくらいになりますか？
A.
店舗数やオプションによって変動します。詳細に関しましてはこちらからお問い合わせください。
顧客管理
Q.
何人まで登録できますか？
A.
Sacla PREMIUMは顧客の登録人数に制限はありません。
Q.
顧客情報の漏えいや持ち出しが心配です。
A.
Sacla PREMIUMはデータが全て暗号化されている為、安易に流用される事はありません。
また顧客情報を表示する際に、電話番号のみ表示させないなど、情報の表示/非表示設定が可能です。
Q.
お客様の仕上がりをイメージとしてカルテ保存したいのですが。
A.
オプションソフト（SBWEB＋フォトカルテ）をご利用頂く事で、写真データをカルテとして保存できます。
Q.
店舗が複数店あります。顧客情報を一元管理できますか？
A.
本部ソフト（複数店管理ソフト）を導入頂く事で、全店分の顧客情報を一元管理できます。
Q.
専用のカードを用意しなくても、ポイント機能を利用できますか？
A.
できます。レジシステム側だけでポイント管理が可能です。
レジ精算
Q.
ポイント管理は行えますか？
A.
パーセンテージや一律固定など、設定により付与や利用を管理できます。
Q.
値引、割引、クーポン券は使えますか？
A.
メニューごとに使う、お会計全体から割引するなど可能です。
どのクーポン券が多く利用されているかなど、後から確認する事もできます。
Q.
領収書の発行はできますか？
A.
可能です。レシートと同時に発行したり、後から発行する事もできます。
Q.
技術メニューと店販メニューで内税と外税が違うのですが。
A.
内税と外税の設定は、技術や店販のメニューごとに設定が可能です。
Q.
技術メニューはいくつまで登録ができますか？
A.
通常9,999個まで登録が可能です。
Q.
店販メニューはいくつまで登録ができますか？
A.
店販は3カテゴリー（例：店販・化粧品・業務用など）に登録でき、それぞれ9,999個まで登録が可能です。
予約管理
Q.
CTIとはどのような機能ですか？
A.
お客様からお電話がかかってきた際に、既にSacla PREMIUMに登録されているお客様であれば電話番号と合わせて顧客情報を表示させる機能です。そのままスムーズに予約入力へ移れます。
顧客を検索する手間が省けて、スマートな電話応対を可能にします。
Q.
指名なしの予約も登録できますか？
A.
はい、できます。予約を入力時に指名の有無を選択します。
Q.
WEB予約をアプリで行いたいのですが。
A.
サロンアプリ（オプション）をご用意しています。
Q.
ネット予約を行いたいのですが。
A.
予約マイスター（オプション）と併用する事で、WEB予約の管理もできます。
Q.
次回予約に対して、ご予約日の近くに確認を行っているのですが。
A.
次回予約として予約を入力する事で、ご予約近くになると確認メールを自動で送信する事ができます。
※予約マイスター（オプション）が必要です。
Q.
縦型の予約表を使っていますが。
A.
予約表は横型表示と縦型表示を随時切替が可能です。
また予約状況の短縮表示や、1日全体の予約状況を1画面で表示する縮小表示もあります。
売上管理
Q.
スタッフ別の売上管理はできますか？
A.
スタッフ別、施術工程ごとの売上分配が可能です。
全店表示、店舗ごとの売上ランキングもございますのでわかりやすく比較が可能です。
Q.
店舗が複数店あります。売上情報を一元管理できますか？
A.
本部ソフト（複数店管理ソフト）を導入頂く事で、全店分の売上情報を一元管理できます。
Q.
バーコードリーダは使えますか？
A.
はい。あらかじめ店販メニューに商品バーコードを登録しておけば、会計時のメニュー選択の際にバーコードリーダー（オプション）を使って商品選択ができます。
販売管理
Q.
請求書を業務、店販、器具等に分けて出力が可能ですか。
A.
可能です。最大10区分まで分けて出力可能です。分析処理で器具販売を除いた売上順位表等の作成でも応用できます。
Q.
過去の購入履歴から受注を入力したいのですが。
A.
可能です。入力時「得商」ボタンを押して検索して下さい。
Q.
商品預り、金額預り、委託等の処理は可能ですか。
A.
可能です。預り台帳（商品）、預り台帳（金額）、委託台帳等が出力できます。
Q.
メーカー、大分類の登録可能件数は何件ですか。
A.
メーカー、大分類それぞれ999種類の登録が可能です。
Q.
得意先毎に同じ商品でも単価が異なるのですが、処理は可能ですか。
A.
標準単価以外にも単価ランク、得意先別の個別単価、過去の購入単価等多種の単価設定が有ります。
Q.
楽注への発注処理は可能ですか。
A.
可能です。発注処理、仕入データ等の一括取り込みが可能です。
Q.
雑誌等で毎月同じ内容の伝票を作成するのが面倒なので伝票の入力をはぶけないか
A.
定期契約処理で、登録した内容で一括で売上計上できるシステムが有ります。
Q.
在庫管理はできますか
A.
可能です。
Q.
出荷指示書で棚番管理はできますか。
A.
可能です。
Q.
営業担当別の日報処理で売上と回収の状況を1枚の帳票で出力できますか。
A.
可能です。
Q.
得意先にサービス、サンプルで納品した商品の明細を調査できますか
A.
サービス、サンプル一覧表で確認できます。
Q.
商品別の発注点管理はできますか。
A.
可能です。商品在庫切れ日報で確認できます。
Q.
営業社員毎に車に積んでいる商品の在庫管理は可能ですか。
A.
可能です。担当別車載在庫表等で確認ができます。
Q.
営業拠点が複数あるのですが、拠点ごとに在庫管理は可能ですか。
A.
可能です。
Q.
サロンにお渡しした見積書から、簡単に売上伝票を作成したい。
A.
見積データ→受注データ→売上データの流れでデータを利用できるので、入力し直さなくても売上伝票が作成できます。
Q.
サロンに注文書を渡しておいて、ＦＡＸで注文を受けるようにしたい。
A.
ＦＡＸ注文書の印刷から、ＯＣＲで注文書を読み取って売上伝票を作成すことまで可能です。
Q.
銀行からの振込データを利用して入金入力できるか。
A.
銀行振込データを取り込むことができます。
Q.
棚卸が簡単にできないか。
A.
ハンディターミナルを使用して、手間をかけずに棚卸ができます。
Q.
メーカーへの毎月の売上通知が簡単にできないか。
A.
メーカー側で希望する形式を登録して、簡単に売上通知書が作成できます。
Q.
ペーパーレスな処理はできるか。
A.
帳票類はテキストファイルの他、ＰＤＦファイルにも出力できます。出力したテキストファイルをＥｘｃｅｌ等で加工して、独自のリストを作成できます。