美容サロン向けITソリューションサイト 株式会社ティビィシィ・スキヤツト

サポート紹介

HOME > サポート紹介

導入後もずっと続く、安心のサポートをご提供します。

使用方法の確認、トラブル解決にお役立てください。
導入時でも、運用時でも迅速・丁寧に対応します。

サポート紹介

安心のサポート体制

 業務に精通した専任スタッフが丁寧に対応することで、顧客満足度No1の評価を頂いています。

拠点ネットワークによるサービス体制

拠点ネットワークによるサービス体制

全国8拠点の営業マンと専任サービスマン(インストラクター)の2名体制でバックアップします。 サロンシステムは導入してからがスタートです。
他社との違いは「使いやすさ」と「活用の実績」
豊富な運用実績や活用事例から、様々な問題に対して活用するサポートを行っています。

電話サポート

電話サポート

お客様のお問い合わせの第一報に、業務に精通した専任スタッフが丁寧に対応します。
システムの操作方法はもちろん、お客様の業務に合わせた運用方法のご提案も可能です。
お客様の画面を一緒に見ながら、操作方法や設定内容をご案内することができ、お客様の疑問や不明点を迅速に解決いたします。

リモートメンテナンス

リモートメンテナンス

システムが動かないなどのトラブル時には、専任スタッフが、お客様先に設置している端末に、リモート(遠隔操作)による復旧作業を行います。

迅速な現場復旧:オンサイト保守

迅速な現場復旧:オンサイト保守

リモートメンテナンスで解決できないようなシステム故障発生時には、全国8拠点の現地専門スタッフが現場に直接訪問し、復旧作業に対応します。
機器のハード故障の場合、お客様の要望に合わせてハード保守によるメーカー対応、もしくは代替機の設置など対応いたしますので、サービスマンにご相談ください。

システムの活用サービスでセキュリティ向上と店舗の生産性をサポートします。

システムの活用サービスでセキュリティ向上と店舗の生産性をサポートします。

日々の業務を円滑に進めるための便利なシステムサービスを提供しております。
詳しくは「製品紹介」を参照ください。

まずはお気軽にご相談ください

お電話でのお問い合わせはこちら

03-5623-9676

受付時間:9:00~18:00(土日祝日は除く)

※お客様応対の品質向上及び通話内容の確認のため、
録音する場合があります。

メールでのお問い合わせはこちら

お問い合わせ・資料請求フォーム