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新型コロナウイルス感染拡大防止のための全国緊急事態宣言に伴う対応のお知らせ

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新型コロナウイルス感染拡大防止のための全国緊急事態宣言に伴う対応のお知らせ


お客様各位 

 

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々および関係者の皆さまには心よりお見舞い申し上げます。
4月16日に発令された政府の全国緊急事態宣言の発令に対応して、4月10日より対応している対象地域を4月17日より全国対象へと拡大致します。
お客様、当社従業員とその家族の安全確保と、一層の感染拡大防止を最優先に考え、引き続き営業時間の短縮、在宅勤務、従業員のWEBを活用した体調管理を行ってまいります。
お客様にご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

1.営業時間の短縮
営業時間:9時45分 ~ 17時30分(4月10日のお知らせと同じです)
実施期間:令和2年4月17日(金)から 令和2年5月6日(水)
実施オフィス:小山本社・東京本社・札幌オフィス・仙台オフィス・栃木オフィス・名古屋オフィス・大阪オフィス・広島オフィス・福岡オフィス
※状況により営業時間、実施期間は見直す場合がございます。

2.お客様サポートセンターの対応時間の短縮(4月10日のお知らせと同じです)
営業時間の短縮により、お客さまからの電話でのお問い合わせ対応時間も下記のように変更となります。
月~金     【 10時00分 ~ 19時00分 】
土・日・祝日【 10時00分 ~ 18時00分 】


◆サポートセンター

  フリーダイヤル:0800-888-9676
  携帯・PHS    :03-5623-9676
  ※携帯・PHSからの通話料金はお客様負担になります。
  FAX:  03-5623-9687
  mail: support@tbcscat.jp




まずはお気軽にご相談ください

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03-5623-9676

受付時間:9:00~18:00(土日祝日は除く)

※お客様応対の品質向上及び通話内容の確認のため、
録音する場合があります。

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