【SCAT】サロンアプリサーバー障害につきまして

　

お客様各位

本日　2026年5月1日　15:30頃より
当社レジシステムにて「容量チェックエラー」や「タイムアウトしました」などのメッセージが表示され、レジ業務に支障が出る現象が発生しております。


現象：
　■レジ周り
　・Amazon S3　容量チェックエラー、　インターネットに接続出来ていません～と表示される
　・精算時に、クラウドの接続にタイムアウトしました　と表示される
　　※レジ精算は時間はかかりますが可能です
　・SBWEBが開けない

　■サロンアプリ
　・アプリが起動せず、通信がタイムアウトしましたと表示されます

発生原因：
　現在、外部からの不正アクセスの可能性も含め原因を調査中


ご利用中のユーザーにおかれましては大変ご迷惑をおかけ致しております。
現在、解決に向けて順次迅速な対応を進めております。

サロン様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

◆サポートセンター　※営業時間　9：00～18：00

フリーダイヤル：0800-888-9676（固定電話からのみ繋がります）

携帯から　 　   ：03-6809-3260（携帯からの通話料金はお客様負担となります）

ＬＩＮＥ　　　：@146oukfq（　https://lin.ee/ABUqOyN　）
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