もともと自分が新しいもの好きやいいなと思った物は積極的に取り組もうとする性格なため、この業界ではアプリを活用しているお店が少なかったのとスマートフォンが普及してきており、Facebookやインスタグラム等SNS時代へと変わってきて時代性にあった物を考えてサロンアプリを導入しようと思いました。
いろいろなアプリもたくさん出てきており、自店のオリジナルアプリがあれば、今よりも多くの情報を発信できるし、お客様との会話のきっかけになり、コミュニケーションの場にもなると思いました。
ミーハーだなとも思うが、時にはミーハーも大切だと思います。
あとはPOSレジとアプリが連動していることが強みになると思いました。

まずスタッフみんなで決めた事は、必ず店内にいる間にアプリを取得してもらおうという事を共通認識にして実践しました。
あらかじめ席にお客様専用のレシートを置いておき、例えば、パーマやカラーをしている間にアプリの説明をしたり、施術中にしっかりと説明をしたりとか自然な流れの中でお客様には説明をさせてもらっています。
中には年配のお客様もいらっしゃいますので、一緒に画面を見ながら進んでいったりですとかどうしても出来ない方にはスマートフォンをお借りして、スタッフが登録してあげたりもしています（笑）
その甲斐もあり、ほとんどのお客様がサロンアプリをご登録しております。
その結果、WEB予約のお客様の人数が今までの4～5倍くらいに増えております。
ですので、毎朝来てWEB予約を確認するのが楽しみになっております。
他にも、今まで知らなかったメニューを発見するお客様もいらっしゃり、「あんなメニューあったんですね！？」と来店時に言われる事もあり、実際試していって下さるお客様もいらっしゃいます。
たまに、アップルストアからダウンロード出来るんですよ！って説明するとエッ！？とビックリするお客様もいらっしゃいます（笑）