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目次
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| ・美容室の業務効率アップ！POSシステム導入 ・POSシステムについて ・POSシステムの仕組み ・POSシステムの機能 ・POSシステムの種類 ・美容室にもおすすめのPOSシステム ・美容室で大活躍、POSシステムのメリット ・POSシステム導入で、目指せスマート |
美容室の業務効率アップ！POSシステム導入
管理システム能力に優れているPOSシステムは、さまざまな企業や業種で導入されています。大型チェーン店だけでなく美容室のような中小企業でも、経営のスマート化、業務の効率化に役立っています。そして、世の中の変化に合わせ、まだまだ進化し続け、利便性も向上しています。
そこで、今回はPOSシステム導入をご検討中の美容室のオーナーの方々に向けて、POSシステムの仕組みやメリットを紹介していきます。自分のお店に合うシステムを見つけて、日々の業務の効率化に役立てましょう。
POSシステムについて
「POS」という言葉を最近よく耳にしますが、その意味はご存知でしょうか？便利な最近のモノという多少の知識はあるにせよ、その仕組みメリットなどを理解してない方も多いと思います。そこで今回は、このPOSについて紹介していきます。POS＝「Point Of Sales」の略称で、販売時点情報管理のことです。POSシステムは、ネットワークを利用し、商品が販売されると、瞬時に売り上げに関する情報を収集・管理するシステムです。集計や分析が販売と同時に行えるということで、業務の効率化につながります。また、バーコードなどを読み取ることで、従業員の誤入力や不正防止にもつながるというメリットがあります。
身近なところでPOSシステムの利用を確認できるのは、食品スーパーなどで利用されている、POSシステムを組み入れたレジ端末「POSレジ」です。POSシステムの機能はレジスター以外の端末にも組み入れることができます。コンビニエンスストアで始まったセルフレジも、POSシステムを組み入れたものです。 色々な企業や業種で利用されているPOSシステムは、さまざまな形で進化を遂げ、さらに便利に使いやすくなっています。次に仕組みや機能、種類などをみていきましょう。
POSシステムの仕組み
POSシステムの仕組みは、入力・出力の仕組みから情報を集約し、データを分析し管理するという流れになっています。集約する情報の中には、個別情報も含まれるので、細かいデータを抽出でき、マーケティングに役立てることができます。 前述でも取り上げた食品スーパーのPOSレジを例に見てみましょう。1. 商品のバーコードをスキャンすることで商品の情報を読み取ります。
2. POSレジが商品の価格をキャッチし販売します。
3. POSシステムを介し店舗内のホストPCにも送信されます。
4. 売り上げ情報を分析し在庫の補充、商品の発注を一括管理します。
POSシステムの機能
POSシステムは、店舗経営に役立つ便利な機能を持ち合わせています。POSシステムの主な機能を紹介します。（機能によっては周辺機器の接続を必要とするものもあります。）【売上管理】
・売上登録：商品の販売により売り上げを集計し管理します。
・釣銭計算：釣銭を自動計算します。
・レシート発行：レシートにクーポンやキャンペーンなどの情報も加えることができます。
・売上分析：売上実績を集計しデータベースに保存します。過去の売上データも参照できます。
・売上ジャーナル：売上データを出力したもので、7年間保管する義務が生じます。税務署に申請すれば、登録データでの保存が可能になります。
【商品管理】
・商品情報の管理：商品コード、単価やメーカーなど、商品に関する情報を登録します。
・在庫管理：在庫数を販売時に管理・更新します。
・発注依頼：補充商品などを発注します。
【顧客管理】
・顧客情報の管理：顧客の属性などを記録します。
・予約管理：飲食店で利用の場合は、テーブル予約機能が組み込まれています。
・ポイント管理：売上情報と顧客情報を合わせてポイントを付与します。
【決済機能】
クレジットカードや電子マネーなどで支払う決済機能です。製品によっては「クレジットカード処理端末」が必要な場合もあります。
【勤怠管理機能】
出退勤を管理する機能です。また追加オプションで、店舗内のシフト管理表などを作成することも可能です。
POSシステムの種類
POSシステムは、使用する店舗規模や業種により、さまざまなタイプに分かれます。それぞれの持つ特徴を紹介します。■ターミナルPOS
食品スーパーやコンビニエンスストアで使用されているPOSレジです。カウンター付きの大型サイズ～デスク用の小型サイズがあります。
（メリット）：高機能で、付属オプションも充実しています。
（デメリット）：導入費用が高く、専用のスペースが必要です。
■パソコンPOS
POSシステムをパソコンにインストールし、レシートプリンターなどを接続して使用します。
（メリット）：パソコンとしての機能も同時に利用できます。
（デメリット）：別途周辺機器などが必要です。
■ハンディターミナルPOS 飲食店のオーダー受け付けや、スーパーなどの小売店の在庫管理、商品発注などに適したハンディターミナル型のPOSシステム端末です。
（メリット）：バッテリーの持ちが良く、軽量・小型で持ち運びに便利です。
（デメリット）：紛失などのリスクや別途周辺機器などが必要です。
■スマートデバイスPOS
タブレットやスマートフォンに、POSシステムのアプリをインストールし、端末として使用します。飲食店や個人経営の小規模店舗などで利用されています。インターネットを経由するのでネットワーク環境が必須です。
（メリット）：導入費用を抑えることができ、スペースも取らずスマートに利用できます。
（デメリット）：上記のタイプに比べ利用できる機能が少なく、破損・紛失などのリスクや別途周辺機器などが必要です。
美容室にもおすすめのPOSシステム
売上の集計・経理作業、お客さまの個人情報や美容カルテ、予約などの管理、前回来店日をチェックなど、スタッフの業務は多岐にわたります。美容室のような中企業、小規模な店舗だからこそPOSシステムはおすすめです。 POSシステムを利用することで、業務効率をアップすることができ、充実した接客時間を持つことができます。美容サービスの向上にもつながるでしょう。また、POSシステムの管理システムを活用することで、お客さまへ継続したサービスを提供することができ、リピーター獲得も期待できます。つまり、業務効率を上げることでスタッフの業務を緩和し、お客さまへのサービスレベルが向上、集客もアップ、最終的に売り上げアップにつながるということです。 POSシステムは、前述でも紹介したようにさまざまなタイプがあり、個人経営の美容室などにも使い勝手がよくなりました。パソコンPOSやスマートデバイスPOSなどは、省スペースで利用できます。難易度が高いと思われた操作方法も、スマートデバイス（タブレット・スマートフォン）であれば、日常的に使用しているものですから、抵抗なく利用できるでしょう。
美容室で大活躍、POSシステムのメリット
POSシステムを取り入れることで、スタッフ側・経営者側の両者に業務効率のメリットがあります。 スタッフ側は、業務量が緩和され、残業など時間拘束が少なくなります。閉店後のレジ締め・店内販売品やカラー・パーマ剤などの在庫の一括管理も可能です。勤怠管理を追加することで、出勤記録が自動的に行えるので、出勤時間を計算する手間が省けます。経営者側は、売上登録が集計データとして保存され、経営管理が正確・迅速にできます。会計システムなどを連携させれば、確定申告の際にも役立つでしょう。またクラウド型POSレジを使用すれば、店舗以外の場所でも売上状況が確認できます。
POSシステム導入で、目指せスマート
業務POSシステムは、なかなか手の届かないモノと思われがちでしたが、美容室などの個人経営の店舗でも利用できるよう日々進化しています。費用もかなり抑えて導入できるようになっています。 働き方改革やキャッシュレスが叫ばれるこのご時世、時流に適した店舗経営は必要不可欠です。業務革命のために、自分のお店に必要な機能と、お店にマッチするシステムを選ぶことから始めてみてください。
POSシステムの導入を検討されているオーナーの方々は、この記事を参考にスマート業務を目指してみてはいかがでしょう。
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